Основные задачи общественного Совета
Основными задачами общественного Совета являются:
- формирование перечня муниципальных учреждений, оказывающих социальные услуги, для проведения оценки качества их работы на основе изучения результатов общественного мнения;
- определение критериев эффективности работы муниципальных учреждений, оказывающих социальные услуги, которые характеризуют: открытость и доступность информации об учреждении, оказывающем социальные услуги; комфортность условий и доступность получения услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья; время ожидания в очереди при получении услуги; доброжелательность, вежливость и компетентность работников учреждения, оказывающего социальные услуги; долю получателей услуг, удовлетворенных качеством обслуживания в учреждении;
- установление порядка оценки качества работы учреждений, оказывающие социальные услуги, на основании определенных критериев эффективности работы учреждений, оказывающие социальные услуги;
- организация работы по выявлению, обобщению и анализу общественного мнения и рейтингов о качестве работы учреждений, оказывающих социальные услуги, в том числе сформированных общественными организациями, профессиональными сообществами и иными экспертами;
- иные задачи, определяемые Администрацией.
